Cómo funciona HABLO

Canales

Donde tus clientes ya están

HABLO funciona en los canales que ya usas para comunicarte con tus clientes

Widget Web

Integrado en tu página web. Conecta directamente con WhatsApp o teléfono.

Por texto, nota de voz o llamada de WhatsApp. Como hablar contigo.

Llamada telefónica

Por teléfono tradicional con reconocimiento de voz natural.

¿Cómo conversan tus clientes con HABLO?

HABLO no funciona por "chat web" tradicional. Los clientes se comunican por los canales que ya usan:

WhatsApp: Por mensaje de texto, nota de voz o llamada de WhatsApp
Teléfono: Llamando directamente a tu número, con reconocimiento de voz
Widget web: Botón en tu sitio que conecta con WhatsApp o teléfono

Lo importante: Tus clientes pueden escribir, enviar audios o hablar directamente. HABLO entiende todo tipo de conversación.

El Proceso

Del cliente al sistema en 5 pasos

El cliente inicia la conversación

Desde cualquier canal, el cliente expresa su necesidad: "Quiero reservar una mesa", "Necesito cita con el doctor", etc. HABLO identifica la intención de reserva y comienza el proceso.

HABLO recopila información

Mediante conversación natural, obtiene los datos necesarios: fecha, hora, número de personas/tipo de servicio, preferencias especiales. Si falta algún dato, pregunta de forma clara y directa.

Verifica disponibilidad en tiempo real

Consulta tu agenda actual, cruza con horarios disponibles, servicios ofrecidos y capacidad. Si no hay disponibilidad, propone automáticamente alternativas cercanas en fecha/hora.

Confirma y registra

Una vez acordados todos los detalles, confirma la reserva al cliente y registra toda la información en el sistema: nombre, contacto, servicio, fecha, hora, notas especiales.

Gestiona recordatorios y cambios

Envía recordatorios automáticos antes de la cita. Si el cliente necesita modificar o cancelar, HABLO gestiona el cambio, actualiza la agenda y libera el espacio si corresponde.

Modificaciones y cancelaciones

El cliente puede cambiar su reserva en cualquier momento. HABLO:

✓ Identifica la reserva existente
✓ Verifica nueva disponibilidad
✓ Actualiza o cancela según corresponda
✓ Libera el espacio automáticamente
✓ Notifica la confirmación del cambio

Recordatorios inteligentes

Sistema automático que reduce no-shows hasta en un 50%:

✓ Envío 24-48h antes de la cita
✓ Cliente puede confirmar con un clic
✓ Opción de cambiar o cancelar desde el recordatorio
✓ Reenvío si no hay respuesta
✓ Espacios liberados automáticamente

Panel de Control

Visibilidad total de tu agenda

Accede a un panel de gestión donde ves todas las reservas, su estado y puedes hacer ajustes manuales si es necesario.

✓ Vista calendario de todas las reservas
✓ Estado en tiempo real (confirmada, pendiente, cancelada)
✓ Filtros por fecha, servicio, estado
✓ Estadísticas básicas de ocupación
✓ Posibilidad de bloquear horarios
✓ Gestión manual cuando lo necesites

Panel incluido en todos los planes

📊 Visualización de agenda y reservas

Preguntas sobre el funcionamiento

Puedes corregirlo manualmente desde el panel de gestión. Además, HABLO valida toda la información antes de confirmar, minimizando errores desde el origen.

Sí, puedes tomar el control de cualquier conversación en tiempo real si detectas que requiere atención humana.

Configuras tu calendario de disponibilidad y HABLO lo respeta automáticamente. Puedes bloquear días, cambiar horarios o marcar excepciones desde el panel.